하라스,CRM성공example(사례) ,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,example(사례) …
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작성일 22-10-18 21:58
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카지노 관리비용의 증가
직원들의 사기저하
시너지效果(효과)…(drop)
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다.
주요 산업 : 카지노
-2001년 기준 3억7천만 달러의
수입을 기록하였음.
-미국 카지노 업계 중
가장 잘 알려지고 존경 받는
브랜드 네임을 갖고 있음.
-카지노 기업으로는 최초로
1973년 뉴욕증시에 상장됨.
시저스 인수
계열 브랜드로는 발리스,시저스,
그랜드, 호스슈등이 있고
라스베가스의 파리스,
임페이얼 팰리스, 플라밍고등도
하라스에 속한다
현재 8개주 18개의 카지노를
소유하고 있따
CRM이란
CRM이란 고객과 관련된 기업의 내외부 자료(data)를 分析(분석), 통합하여
고객 property(특성)에 기초한 marketing 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는
과정이다.
주요 산업 : 카지노
-2001년 기준 3억7천만 달러의
수입을 기록하였음.
-미국 카지노 업계 중
가장 잘 알려지고 존경 받는
브랜드 네임을 갖고 있음.
-카지노 기업으로는 최초로
1973년 뉴욕증시에 상장됨.
시저스 인수
계열 브랜드로는 발리스,시저스,
그랜드, 호스슈등이 있고
라스베가스의 파리스,
임페이얼 팰리스, 플라밍고등도
하라스에 속한다
현재 8개주 18개의 ...
서 론
하라스 紹介(소개)
본 론
하라스 marketing 성공요소 分析(분석)
CRM 이란
CRM 의 당위성
하라스의 CRM(Total Reward) 도입 이후
하라스의 CRM 집중分析(분석)
결 론
CRM 도입전의 하라스
하라스의 성공비결
하라스가 추진해온 Project의 교훈
하라스 紹介(소개)
1937년 Harrahs 오픈
Harrah`s는 1937년
Bill Harrah가
네바다주 Reno에 빙고장을
열면서 처음 되었다.
C R M
고객을
적극적으로
관리/유도
고객의 가치를
극대화 시킬 수
있는 전술으로
marketing 실시
하라스 marketing 성공요소 分析(분석)
하라스 marketing 성공요소 分析(분석)
CRM 의 당위성
그 동안 대부분의 기업 marketing 은 기존고객보다는 신규고객 유치에 초점이 맞춰져 있어 기존 고객 요구 파악 시스템조차 없었고
그들을 이용한 부가가치 창출은 거의 불가능 했음.
BUT → CRM을 도입하여 고객을 자산으로 보고 평생고객화를 통한 고객가치의 극대화를 추구함.
CRM 도입
평생고객화
고객가치
극대화
하라스 marketing 성공요소 分析(분석)
CRM 도입전의 하라스
하라스의 과거 및 문제점(問題點)
카지노는 많았지만 통합된 서비스가 없었다.
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레포트/경영경제
설명
서 론
하라스 紹介(소개)
본 론
하라스 marketing 성공요소 分析(분석)
CRM 이란
CRM 의 당위성
하라스의 CRM(Total Reward) 도입 이후
하라스의 CRM 집중分析(분석)
결 론
CRM 도입전의 하라스
하라스의 성공비결
하라스가 추진해온 Project의 교훈
하라스 紹介(소개)
1937년 Harrahs 오픈
Harrah`s는 1937년
Bill Harrah가
네바다주 Reno에 빙고장을
열면서 처음 되었다.
